هل شاهدت من قبل عروض شركات تأجير السيارات اللافتة والمميزة، والسيارات الحديثة والمتنوعة المتاحة للإيجار لديها؟ قد تكون بحثت بالفعل ولكن لا بد أن تعلم أنك عندما تصبح أنت العميل يغدو الأمر مُختلفًا، وذلك لأن اختيار الشركة المثالية سيُحدث فارقًا كبيرًا وهامًا في تجربتك.
هذا القرار الهام من شأنه أن يجعل تجربتك فرصة رائعة ومميزة، أو يحولها لكابوس مليء بالمشاكل والعقبات في حال أسأت الاختيار، ولتُحسن اختيار الشركة المثالية يجب مراعاة بعض المعايير الهامة التي سنوضحها لك تاليًا.
نحن في "لومي" نُلبي بفخر كافة المعايير العالمية التي تجعلنا من أبرز الشركات الرائدة وحسنة السمعة في قطاع تأجير السيارات في المملكة، كما يُسعدنا التعاون معك وتلقي اتصالك أو الإجابة على أي استفسار يراودك حول خدماتنا التي نسعى بجد لتطويرها وتحديثها بما يتناسب مع حاجة العملاء وتغيرات سوق تأجير السيارات.
كيف تضمن اختيار شركة تأجير السيارات الأمثل؟
لتضمن اختيار شركة تأجير السيارات الأمثل لابد من التحقق من أنها تلبي المعايير الأساسية المرتبطة بالشفافية وجودة الخدمات والتي تشمل:
السيرة الحسنة والموثوقية والاعتماد
تأكد من السمعة الطيبة للشركة ومدى خبرتها في قطاع التأجير، واعتمادها قانونيًا وذلك بالاستعانة بمحركات البحث على الإنترنت، ويُمكنك التحرّي أيضًا عن التراخيص من خلال موقعها الإلكتروني أو عبر زيارة مقر الوكالة الرئيسي أو أحد فروعها المعتمدة، أو بالتواصل مع أحد الجهات الحكومية المسؤولة وسؤاله مباشرةً، ولا تنسى الاطّلاع على تقييمات العملاء الآخرين ومراجعة الملاحظات الهامة التي تركوها والتي قد تتضمن الإيجابيات والسلبيات لتجاربهم، وكيفية استجابة الشركة لها وموثوقيتها وجودة الخدمات المقدمة، ومدى شفافيتها والتزامها تجاه العميل.[1][3]
وتشتهر لومي باعتبارها أحد أبرز شركات تأجير السيارات المتميّزة في السعودية والتي تتمتع بالمكانة المرموقة والخبرة الواسعة، وبناءً على ذلك فقد حصدت العديد من الجوائز المحلية والعالمية التي تؤكد موثوقيتها واعتمادها لدى العملاء، ووصل عدد الجوائز التي ظفرت بها إلى 13 جائزة تخللها جائزة أفضل شركة تأجير سيارات في المملكة العربية السعودية والتي حصدتها الشركة على مدار 5 أعوام متتالية منذ العام 2020.
تعدد الخيارات وحداثة أسطول السيارات
حدد نوع السيارة التي تريدها والتي تناسب احتياجاتك من حيث الحجم والطراز واقتصادية الاستهلاك والتقنيات الحديثة وغيرها ومن ثم ابحث عن الخيارات العديدة التي توفّرها شركات التأجير الموثوقة، بحيث توفّر لك مجموعة واسعة من السيارات المتفاوتة في المواصفات والأسعار، ولكن بشكل عام نوصيك بالبحث عن سيارة حديثة العمر وجيدة المواصفات بحيث تكون نسبة تعرضها للأعطال الفنية ضئيلة مما يجعل قيادتك آمنة ومريحة أكثر، كما ولا بد من المقارنة بين الأسعار والمميزات لعدة شركات كل منها على حدى؛ لتتجنّب العروض المزيفة التي تظهر جليًا بحيث لا يتناسب سعر التأجير مع طراز ومميزات السيارة أو أن يكون هنالك شروط غامضة ورسوم إضافية خفيّة.[2][5]
وتفتخر "لومي" بتقديم عروض مميزة وخيارات متنوعة للعملاء ضمن أسطول السيارات الضخم لديها، والتي يتجاوز عددها 35,000 سيارة حديثة وفاخرة متنوعة الطراز لا يزيد عمرها عن عامين، تؤجر ضمن باقات تنافسية وبأسعار مشجعة تناسب إمكانياتك، كما وتتمتع جميعها بمواصفات عالمية وكفاءة في الأداء، وذلك بفضل العناية الفائقة وإجراء الصيانة الدورية التي تجريها الشركة على يد المتخصصين وأصحاب الخبرة.
جودة الخدمة في مركز العملاء
توفّر الشركات الموثوقة لعملائها خدمات مركز للعملاء يكون جاهزًا للرد على الاستفسارات و إطلاع العميل على المعلومات التي يحتاجها وأحدث العروض التي تقدمها الشركة، وذلك من خلال أرقام الشركة أو البريد الإلكتروني الخاص بها أو عند زيارة أحد فروعها، ومن خلال مركز خدمة العملاء يُمكنك التأكد من جودة الخدمة وسرعة رد واستجابة الموظفين والذي يُشعرك بالراحة إذا ما واجهتك أي مشكلة لاحقًا.[4][1]
سهولة الحجز والعقود المرنة والواضحة
تتميّز شركات التأجير المرموقة بمرونة الحجز وعقود التأجير واضحة الشروط والأحكام، ولكن لا يُغني ذلك عن أهميّة الاطّلاع على جميع البنود والسؤال عن أي نقاط تجدها غامضة أو غير مفهومة، فضلًا عن التحقق من أي شروط إضافية أو رسوم خفيّة وغرامات جزئية تترتب على تمديد العقد أو إلغائه، وأي أحكام وضوابط تتعلق بتغطية التأمين، وإجراءات الصيانة، أو الكيلومترات المسموح قطعها خلال مدّة العقد، وسياسة تعبئة الوقود، ومختلف النقاط التي قد تكون محور للخلاف لاحقًا.[4][1]
وتتميز لومي بتقديم عقود مرنة وشفافة وسياسات بسيطة وواضحة تُسهّل عملية الحجز؛ للحفاظ على راحة العملاء وتخليصهم من القلق والتوتر المرافق لعملية البحث عن شركة مثالية وذلك بمجرد دخول عالم لومي المتميّز، كما ويُمكنك الاستفسار عن أي معلومة من خلال مركز خدمة العملاء أو زيارتنا وسؤال الموظفين الموجودين لخدمتك داخل فروع لومي التي يبلغ عددها 42 فرعًا موزعة في المدن السعودية و16 منها موجودة في مطارات المملكة.
جودة أداء السيارة وحالتها الفنية الممتازة
لابد من إلقاء نظرة على السيارات الموجودة في معارض شركة التأجير والتي تحظى باهتمامك، حيث إن المواصفات التي يقدمها الموظفون المسؤولون أو المذكورة في عروض التأجير التي تنشرها الشركة على موقعها الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي وغيرها لابد أن تتطابق مع مواصفات السيارة على أرض الواقع، وهو أمر يُبين مدى مصداقية وشفافية الشركة، فضلًا عن ضرورة فحص السيارة والتحقق من أنها بحالة ميكانيكية وفنيّة جيدة، ناهيك عن دور الشركة في العناية بأمور النظافة العامة وضمان خلوّ السيارة من أي أضرار، ولتبقى في مأمن في حال حدوث أي أعطال طارئة يُنصح بانتقاء شركة توفّر خدمات الصيانة والدعم على الطريق.[5]
وتمتاز شركة لومي باعتماد أقصى درجات العناية والتعقيم للسيارات المتوفّرة للإيجار لديها، حيث تخضع السيارة للتعقيم والتنظيف العميق من قبل الموظفين المسؤولين عقب كل عملية استئجار ويتم التحقق منها قبل تسليمها لك لضمان راحتك وسلامتك، فضلًا عن تقديم خدمات الصيانة وتوفير ما يزيد على 700 مركز صيانة معتمد للشركة في مختلف مدن المملكة، و4 ورش ثابتة، و20 ورشة متنقلة تقدم لك خدمات الدعم والمساعدة على الطريق في حالات الأعطال الطارئة.
لا تفوت فرصة الإنضمام إلى عائلة لومي وأن تغدو أحد عملائنا المميزين وتحصل على سيارتك المُستأجرة الحديثة وضمن المواصفات والمميزات التي تتمناها، وتمتع بقيادة مريحة وآمنة بفضل سياسة لومي وخدماتنا المتعددة التي تتوافق مع المعايير العالمية والتي ستجعل تجربتك دون شك ناجحة وفريدة من نوعها، ويُمكنك الاستفسار عن أحدث العروض والباقات المتاحة من خلال الاتصال بمركز العملاء أو عبر الدخول إلى موقع لومي أو تحميل التطبيق المتاح على أجهزة أندرويد وأجهزة iOS.
